Kesabaran Rakyat Papua Selatan dan Papua Tengah Kembali di Uji, Internet Terputus!
Telkomsel Klarifikasi Gangguan Internet di Papua Selatan dan Papua Tengah--Istimewa.
DISWAY.ID PAPUA SELATAN – Jaringan internet di sejumlah wilayah PAPUA SELATAN dan Papua Tengah mengalami gangguan sejak Sabtu (16/8). Kondisi ini berdampak pada penurunan kualitas layanan broadband 4G Telkomsel serta terputusnya layanan IndiHome di beberapa kabupaten/kota.
General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Maluku dan Papua, Yasrinaldi, menjelaskan bahwa gangguan terjadi di Merauke, Mimika, Mappi, Asmat, Boven Digoel, Nabire, Deiyai, Dogiyai, Paniai, Kaimana, Waropen, hingga Kepulauan Aru.
“Gangguan ini disebabkan putusnya Sistem Komunikasi Kabel Laut (SKKL) Sorong–Timika–Merauke milik PT Telkom, yang selama ini melayani akses internet di wilayah terdampak,” ujarnya dalam keterangan resmi.
Saat ini, Telkomsel bersama TelkomGroup terus berkoordinasi untuk mempercepat proses pemulihan jaringan.
Sebagai langkah mitigasi, layanan 4G sementara dialihkan ke jaringan radio dan satelit agar pelanggan masih bisa mengakses telepon dan SMS. Sementara itu, layanan IndiHome akan terhenti hingga perbaikan SKKL rampung.
Telkomsel menyampaikan apresiasi kepada pelanggan yang tetap setia dan sabar menunggu proses pemulihan layanan.
Perusahaan juga memastikan akan memberikan update informasi terbaru mengenai perkembangan perbaikan Jaringan internet di Papua.
Bagi pelanggan yang membutuhkan bantuan atau informasi lebih lanjut, Telkomsel menyediakan layanan call center 188 serta kanal resmi media sosial @telkomsel di Facebook, Instagram, dan X.
Sumber:
- Share:
